autorizovaný distributor tiskových řešení

Servisní programy

Přehled servisních služeb

Společnost elites MDS s.r.o. nabízí servisní služby pro tiskové řešení různých značek jako jsou např. TOSHIBA, Develop, Sharp nebo Kyocera a jiné.

 

MDS klik A4

  • Základní servisní program, který je poskytován ZDARMA
  • Jistota kvalitních služeb odborně vyškoleným personálem
  • Žádné limity minimálních výstupů A4
  • Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Servisní program „MDS klik A4“ je bezplatně nabízen jako součást běžné servisní smlouvy v ceně za A4. Díky odborně vyškoleného personálu bude vaše technika pravidelně servisována. Díky kvalitnímu pravidelnému servisu vám prodloužíme životnost vaši techniky. Vaše tisky a kopie vás budou vždy reprezentovat svou skvělou kvalitou. Zajistíme vám také dostupnost a rychlé dodání veškerých originálních spotřebních a provozních náplní.


PARTNER

  • Jednodušší forma programu „PARTNER +"
  • Servisní program zabezpečující spolehlivý provoz stroje
  • Automatický sběr stavu počítadla
  • Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Program „PARTNER“ je jednodušší forma programu „PARTNER +“. Program je svým obsahem zaměřen na spolehlivou správu stroje za minimální finanční náklad. V případě vašeho požadavku vám v krátkém časovém termínu provedeme servisní zásah vašeho zařízení a zajistíme vám včasné dodání originálních tonerových náplní. Zapomeňte na pravidelné hlášení stavu počítadla, o které se vám postaráme automatickým sběrem vždy na počátku každého měsíce.


PARTNER +

  • Program nabízející kompletní správu nad provozem stroje
  • Reakční doba oprav 4 hodiny
  • Včetně automatických dodávek spotřebního materiálu
  • Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Program „PARTNER +“ je jednou z vyšších forem programu „PARTNER“. Tento program vám zajišťuje kompletní správu tiskového řešení včetně dodávek originálních provozních materiálů. Tiskové řešení a zařízení jsou pod dozerem dálkové správy. Tento program vám zajistí volné ruce a postaráme se o automatický sběr měsíčních stavů počítadel, dodávky tonerových náplní, hlídání periodicky opakujících se servisních prohlídek a podobně. V případě potřeby servisního technika budeme u vás do 4 hodin.


PARTNER VIP

  • Program nabízející kompletní správu a monitoring nad tiskovým řešením
  • Záruka 6 let
  • Pravidelné audity poskytované služby a vyhodnocení provozních nákladů
  • Program zajišťuje službu bezpečné likvidace použitého spotřebního materiálu

Program „PARTNER VIP“ je nejvyšší úrovni nabízející kompletní správu tiskového řešení. Součástí služby je vzdálený dohled strojů a služby včetně proaktivního přístupu ve smyslu zpětné odezvy v okamžiku identifikace poruchy, jako jsou například (záseky papírů, docházející toner, plná odpadní nádobka, servisní interval a podobně.) Automatické dodávky originálních tonerových náplní vám umožní myslet a soustředit se na své pracovní úkoly.


ONE WEEK SERVICES

  • Nadstandard dostupný pro každého
  • Uspoříme vám náklady na straně lidských zdrojů
  • Každý týden odborná prohlídka stroje
  • Představte si stroj, ve kterém vám nedojde papír ani toner

Představte si stroj, ve kterém vám nedojde papír ani toner a ke kterému nemusí nikdo z vašeho IT oddělení. Program „ONE WEEK SERVICES“ je servisní program svým předmětem nabídky zaměřen na zákazníky, kteří mají zájem kombinovat program servisních služeb v ceně za A4 a nadstandardní službu v podobě využití lidských zdrojů odborně vyškoleného personálu společnosti elites MDS.

Nadstandardní služba je poskytována formou suplování běžných úkonů obstarávání jednotlivých zařízení, jako jsou například: pravidelné doplnění papírové složky, tonerových náplně a podobně. Služba je potom doplněná o další odborné úkony, jako jsou například : čistění optiky zařízení, čistění štěrbinového skla a nabíjecí korony.


 

popis poskytovaných služeb

MDS klik A4

MDS partner

MDS partner +

MDS partner VIP

Poskytování servisních služeb ve zvýhodněné ceně za A4 
(detail viz.: Obsah servisních služeb v ceně za A4)

x

x

x

x

Žádné limity minimálních výstupů A4

x

x

x

x

Zpětný odběr použitého spotřebního materiálu

x

x

x

x

Reakční doba oprav 6 hodin

 

x

 

 

Reakční doba oprav 4 hodiny

 

 

x

x

Preventivní údržby nad rámec běžných servisních intervalů

 

 

x

x

Záruka stroje a garance servisní smlouvy 4 roky

 

 

x

 

Záruka stroje a garance servisní smlouvy 6 let

 

 

 

x

Dohled nad strojem pomocí automaticky odesílaných notifikací

 

x

x

x

On-line sledování stavu stroje

 

 

 

x

Automatický sběr stavu počítadel

 

x

x

x

Automatické doplňování spotřebního materiálů

 

 

x

x

Automatické doplňování náhradní sady spotřebních materiálů

 

 

 

x

Pravidelné vyhodnocování provozních nákladů

 

 

 

x

Novinky

Foto novinky

Červenec 2017

Unikátní technologie hybridního tisku TOSHIBA

NOVINKA! Unikátní a hybridní technologie Toshiba: Vaše dokumenty můžete tisknout černě s jedinečným zařízením Eco Hybrid MFP e-STUDIO3508LP/4508LP/5008LP stejně jako na běžných tiskárnách. Nebo…

Foto novinky

Duben 2017

MyQ umí TOSHIBA embedded terminál

Řešení MyQ není na trhu žádným nováčkem a nyní embedded terminály umí i pro zařízení značky TOSHIBA. Díky embedded terminálu uživatel pro obsluhu zařízení využívá pouze jeden displej. MyQ může…


V Olšinách 2300/75
100 00 Praha 10 – Strašnice
IČ: 293 64 051, DIČ: CZ293 64 051

+420 245 008 600
+420 245 008 608
info@elitesmds.cz

Napište nám, zavoláme Vám zpět